Joueurs Info Service - Aide et Prévention

Qu'est-ce que Joueurs Info Service ?

Joueurs Info Service est le service national d'information, d'aide et d'orientation pour les joueurs et leur entourage. Ce service gratuit et confidentiel est géré par l'OFDT (Observatoire français des drogues et des tendances addictives) pour le compte du ministère de la Santé.

Services Proposés

2.1 Écoute et Soutien

• Écoute téléphonique anonyme et gratuite
• Soutien psychologique pour les joueurs et leurs proches
• Accompagnement dans la prise de conscience des problèmes
• Aide à la motivation pour arrêter ou réduire le jeu

2.2 Information et Prévention

• Information sur les risques liés aux jeux d'argent
• Conseils de prévention et de réduction des risques
• Explication des mécanismes de l'addiction au jeu
• Information sur les droits des joueurs

2.3 Orientation et Accompagnement

• Orientation vers des professionnels spécialisés
• Information sur les structures de soins locales
• Accompagnement dans les démarches administratives
• Aide pour l'auto-exclusion des sites de jeux

Pour Qui ?

3.1 Les Joueurs

• Joueurs ayant des difficultés avec leur pratique de jeu
• Personnes souhaitant s'informer sur les risques
• Joueurs voulant réduire ou arrêter leur consommation
• Personnes en questionnement sur leur rapport au jeu

3.2 L'Entourage

• Famille et proches de joueurs problématiques
• Conjoints inquiets du comportement de jeu
• Parents d'adolescents ou jeunes adultes joueurs
• Amis souhaitant aider un proche

3.3 Les Professionnels

• Professionnels de santé
• Travailleurs sociaux
• Éducateurs et enseignants
• Professionnels du secteur des jeux

Ressources Disponibles

4.1 Site Web

Le site www.joueurs-info-service.fr propose :

• Tests d'auto-évaluation de votre pratique de jeu
• Conseils pratiques pour jouer de manière responsable
• Témoignages de joueurs et de proches
• Annuaire des structures de soins spécialisées
• Documentation et guides pratiques

4.2 Chat en Ligne

• Service de chat confidentiel et anonyme
• Disponible aux mêmes horaires que le téléphone
• Échange en temps réel avec un conseiller
• Possibilité d'envoyer des documents

4.3 Forum d'Entraide

• Espace d'échange entre joueurs et proches
• Témoignages et conseils pratiques
• Modération par des professionnels
• Anonymat préservé

Signaux d'Alarme

Contactez Joueurs Info Service si vous reconnaissez ces signes :

5.1 Chez le Joueur

• Augmentation du temps et de l'argent consacrés au jeu
• Difficultés à contrôler ou arrêter le jeu
• Négligence des responsabilités familiales ou professionnelles
• Mensonges sur les habitudes de jeu
• Emprunts ou dettes liés au jeu
• Irritabilité quand on ne peut pas jouer
• Tentatives répétées et infructueuses d'arrêter

5.2 Dans l'Entourage

• Inquiétudes concernant les habitudes de jeu d'un proche
• Problèmes financiers inexpliqués dans le foyer
• Changements de comportement ou d'humeur
• Isolement social du joueur
• Conflits familiaux liés au jeu

Autres Ressources d'Aide

6.1 Lignes d'Écoute Spécialisées

• SOS Joueurs : 09 69 39 55 12
• Addictions Info Service : 0 980 980 930
• SOS Amitié : 09 72 39 40 50 (écoute générale)

6.2 Structures de Soins

• Centres de Soins, d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie (CSAPA)
• Consultations Jeunes Consommateurs (CJC)
• Services hospitaliers spécialisés en addictologie
• Médecins généralistes formés aux addictions

6.3 Groupes d'Entraide

• Joueurs Anonymes (réunions en présentiel et en ligne)
• Groupes de parole pour les proches
• Associations locales d'aide aux joueurs

Confidentialité et Anonymat

Tous les services de Joueurs Info Service respectent :

• Anonymat complet : Aucune obligation de donner son identité
• Confidentialité : Les échanges sont strictement confidentiels
• Non-jugement : Accueil bienveillant sans jugement moral
• Gratuité : Tous les services sont entièrement gratuits
• Professionnalisme : Équipe formée aux addictions comportementales